no me deja ingresar mi cuenta me dice imposible iniciar sesion a que se debe?
Restaure mi iPhone como nuevo e ingrese mi ID de Apple y me dice imposible iniciar sesión y se queda ahí!
Pregunta marcada como
Hola kiler
¿Te indica solo imposible iniciar sesión o imposible iniciar sesión con tu ID de Apple?
Igualmente te dejo estos consejos, pero cuéntanos si el iPhone te indica que no puedes iniciar sesión con tu ID o solo que no puedes iniciar sesión
Descarta primero que el problema no es con tu cuenta, e intenta iniciar sesión en la página donde se gestiona el ID de Apple:
appleid.apple.com
Comprueba la fecha y hora porque a veces al actualizar se desconfiguran los ajustes.
Ajustes- General- Fecha y hora
No sé si has reiniciado (apagar y encender) el iPhone.
Puedes, si no lo has hecho ya, forzar el reinicio
- En un o iPhone 8 o una versión posterior: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
También te dejo este enlace para que hagas algunas comprobaciones
Introducción
- Asegúrate de que el iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC tenga una conexión a Internet estable.
- Consulta la página de Estado del sistema de Apple para comprobar que no haya cortes ni mantenimientos programados que puedan afectar a iCloud.
- Actualiza el iPhone, el iPad y el iPod touch a la versión más reciente de iOS y el Mac a la versión más reciente de macOS. Consulta los requisitos del sistema de iCloud para obtener más información.
- Asegúrate de que has iniciado sesión en iCloud con el mismo ID de Apple en todos los dispositivos.
Cuéntanos si algo funciona. Si no, es posible que necesites restaurar el iPhone por si al actualizar algo ha salido mal.
Puedes hacer antes una copia
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaurar a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Y restaurar desde la copia
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Aunque lo ideal sería, en este caso, no restaurar la copia y empezar de cero con el iPhone limpio. Perderás lo que tienes en el iPhone. Respalda en iCloud o manual archivos y fotos.
Si después de todo no puedes solucionarlo, entonces tendrás que contactar con Apple para recibir ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo