no puedo descargar canciones en apple music. Ayudenme por favor. Tengo un iphone 5s y esta actualizado a la ultima version de ios 12.1.1

No puedo descargar canciones en apple music

Publicado el 19/10/2018 07:55 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/10/2018 08:02 a.m.

Hola renato33

Te dejo este enlace de ayuda

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > App Store y iTunes Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Si continuas con problemas, contacta con Apple para recibir ayuda

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/10/2018 08:02 a.m. en respuesta a renato33

Hola renato33

Te dejo este enlace de ayuda

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > App Store y iTunes Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Si continuas con problemas, contacta con Apple para recibir ayuda

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

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