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Desde esta tarde las fotos que me mandaban en whatsapp o si hacia con la cámara no me salían en imágenes,y no paraba de sairme un mensaje que decia que mail no se podia configurar,luego en ajustes me salía que tenia que iniciar cuenta en icloud pero cuando pongo la contraseña y el ID me pone "error desconocido",qué hago?
Desde el ordenador no tengo problemas para entrar aunque las fotos que me han enviado y no me aparecian en el movil tampoco aparecen en el ordenador.
Hola Lorenagm!!
Lorenagm escribió:
Desde esta tarde las fotos que me mandaban en whatsapp o si hacia con la cámara no me salían en imágenes
Puede ser por falta de espacio en el dispositivo. Verifica cuanto espacio libre le queda.
Lorenagm escribió:
no paraba de sairme un mensaje que decia que mail no se podia configurar
Es posible que el dispositivo haya perdido la conexión con el servidor de correo, quizás por que algo se ha desconfigurado, cosa extraña.
Lorenagm escribió:
luego en ajustes me salía que tenia que iniciar cuenta en icloud pero cuando pongo la contraseña y el ID me pone "error desconocido"
Cosa más extraña todavía que de la nada se haya desconfigurado tu ID y ahora el dispositivo no reconozca tu ID.
¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de iOS está?.
¿Has echo algo concreto antes de que ocurriera todo lo que comentas? Parece un fallo múltiple de software.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Iniciar sesión con el ID de Apple. Hay instrucciones para iniciar sesión correctamente con un ID de Apple.
Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.
Y en esta otra web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder acceder a los Store.
Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com
Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/
Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.
Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.
Prueba en otro momento o en otra franja horaria.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Lorenagm!!
Lorenagm escribió:
Desde esta tarde las fotos que me mandaban en whatsapp o si hacia con la cámara no me salían en imágenes
Puede ser por falta de espacio en el dispositivo. Verifica cuanto espacio libre le queda.
Lorenagm escribió:
no paraba de sairme un mensaje que decia que mail no se podia configurar
Es posible que el dispositivo haya perdido la conexión con el servidor de correo, quizás por que algo se ha desconfigurado, cosa extraña.
Lorenagm escribió:
luego en ajustes me salía que tenia que iniciar cuenta en icloud pero cuando pongo la contraseña y el ID me pone "error desconocido"
Cosa más extraña todavía que de la nada se haya desconfigurado tu ID y ahora el dispositivo no reconozca tu ID.
¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de iOS está?.
¿Has echo algo concreto antes de que ocurriera todo lo que comentas? Parece un fallo múltiple de software.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Iniciar sesión con el ID de Apple. Hay instrucciones para iniciar sesión correctamente con un ID de Apple.
Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.
Y en esta otra web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder acceder a los Store.
Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com
Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/
Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.
Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.
Prueba en otro momento o en otra franja horaria.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
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