No se reproducen los videos (se congela la imagen y aparece al centro un círculo que da vueltas) aunque la señal WiFi sea buena, al usar aplicaciones (por ejemplo BBC o DW).
Tanto el iphone como las aplicaciones se encuentran actualizados.
¿Cómo puedo resolver este problema?
Gracias por su ayuda.
iPhone SE, iOS 12.0.1, Windows 10
Hola Aydan
¿Tienes problemas solo con aplicaciones de terceros, o también con las nativas de Apple?
Para apps de terceros, intenta ponerte en contacto con el proveedor de contenidos de transmisión de vídeos.
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
A veces, algunas aplicaciones necesitan actualizarse y optimizarse para los nuevos sistemas, pero si has comprobado que no hay actualizaciones o ya las has actualizado, la razón puede ser otra
Si no lo consigues solucionar y el problema lo tienes también con aplicaciones nativas, contacta con Apple para recibir ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola Aydan
¿Tienes problemas solo con aplicaciones de terceros, o también con las nativas de Apple?
Para apps de terceros, intenta ponerte en contacto con el proveedor de contenidos de transmisión de vídeos.
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
A veces, algunas aplicaciones necesitan actualizarse y optimizarse para los nuevos sistemas, pero si has comprobado que no hay actualizaciones o ya las has actualizado, la razón puede ser otra
Si no lo consigues solucionar y el problema lo tienes también con aplicaciones nativas, contacta con Apple para recibir ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Muchas gracias. Voy a tomar nota de tus observaciones con eso de las apps...
Que tengas feliz fin de semana.
Un saludo.
Igualmente!
Espero que puedas solucionarlo y disfrutar de tus vídeos.
Un saludo Aydan
Y buen fin de semana para ti también
Problema al reproducir videos en iPhone SE
