Botón encendido se presiona solo

Como están?
Les cuento lo que está pasando con mi iPhone SE desde ayer a la noche, a ver si alguien puede ayudar.


Síntomas:

-Me aparece la pantalla con el botón para deslizar y apagar a cada rato (esto pasaría manteniendo el botón de encendido unos segundos). Tengo que apretar el botón de "cerrar" y vuelve al desk.


-Mientras está bloqueado (pantalla en negro), se enciende la pantalla muy seguido (esto pasaría si presiono el botón encendido, no llega a desbloquearse obviamente porque necesita mi huella digital).


-En algunos momentos usando el iPhone, durante unos 5 segundos deja de funcionar el botón encendido (para bloquear) y el home (para salir de la app actual). En ese momento, sigue funcionando el screen, puedo usar la app, navegar, lo que sea, pero no me funcionan esos botones.


-Si lo apago (no reinicio, apago) a los 10 o 20 segundos, vuelve a encenderse solo (esto pasaría manteniendo el botón de encendido unos segundos). Esto quiere decir que es completa y puramente tema del botón? no debería ser de software entiendo.


Qué opinan? A alguno le ha pasado? Será un tema de iOS y la última actualización?
Gracias por el interés!

iPhone 6 Plus, iOS 12.0.1, iPhone SE

Publicado el 21/10/2018 08:36 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/10/2018 09:22 a.m.

Hola xekiel

Si te pasa después de la actualización, descarta primero problemas de software

Ya tienes actualizado el iPhone, así que tienes que empezar reiniciando el iPhone (apagar y encender)

Puedes forzar el reinicio

En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Lo siguiente es restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Luego restauras a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Finalmente restaura desde la copia de seguridad

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Perderás la información. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información

Si los botones no responden para restaurar, te dejo este enlace

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Más ayuda

Si no puedes actualizar ni restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/10/2018 09:22 a.m. en respuesta a xekiel

Hola xekiel

Si te pasa después de la actualización, descarta primero problemas de software

Ya tienes actualizado el iPhone, así que tienes que empezar reiniciando el iPhone (apagar y encender)

Puedes forzar el reinicio

En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Lo siguiente es restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Luego restauras a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Finalmente restaura desde la copia de seguridad

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Perderás la información. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información

Si los botones no responden para restaurar, te dejo este enlace

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Más ayuda

Si no puedes actualizar ni restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

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Botón encendido se presiona solo

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