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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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El otro día sin querer me descargue una aplicación, no decía en ningún momento que era de pago, la elimine a los 5 minutos y me ha llegado un cobro de 40 euros. Como puedo cancelar ese pago, el cual yo no autorice?????
Gracias
Hola amanda18
Las aplicaciones que descargamos, no son gratuitas casi ninguna.
Gratuita es solo la descarga.
Después funcionan como suscripción. Suelen tener un periodo de prueba gratuito, pero si no la cancelas 24 horas antes de que termine ese periodo, te la empiezan a cobran porque se da por supuesto al no cancelarla, que te interesa la suscripción y quieres continuar con ella. La autorización va implícita en ello.
Borrarla o no usarla, no es suficiente.
Hay que cancelar la suscripción primero.
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Tanto si funciona como suscripción, como si es una app de un solo pago, después de cancelarla, entonces puedes solicitar un reembolso como te indica este enlace
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Un saludo
Hola amanda18
Las aplicaciones que descargamos, no son gratuitas casi ninguna.
Gratuita es solo la descarga.
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Borrarla o no usarla, no es suficiente.
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Un saludo
Me han cobrado 49 euros de una aplicación sin mi autorización
