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ALGUIEN ESTA USANDO MI ID

Hace un par de meses llegó a mi correo un e-mail diciendo que alguien había accedido a mi cuenta de Apple. Al inicio creí que era un error ya que mi iPhone había dejado de funcionar y yo ya no usaba Apple para nada. Los mails continuaron llegando de vez en cuando y me di cuenta de que algo estaba mal cuando me llegó la confirmación de una compra por $105 con una tarjeta vinculada a mi cuenta. Cuando he intentado arreglar el asunto cambiando mis contraseñas se me ha hecho imposible ingresar porque hay preguntas de seguridad que no sé responder (ni siquiera había activado yo esas preguntas entonces no sé las respuestas), y cuando intento restablecer esos datos, se envía un código al teléfono que ya no tengo. La tarjeta que esa persona vinculó a mi ID por suerte no es la mía, y espero que todo se trate solo de un error, pero quisiera que el problema se resuelva y no sé cómo hacerlo. ¿Qué hago ahora?

iPhone 4S, iOS 10.3.3

Publicado el 21/10/2018 11:07 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/10/2018 01:28 a. m.

Holdanieladecuenca

Te recomiendo que contactes directamente con Apple, a ver si ellos saben que puede haber pasado y te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

1 respuesta

ALGUIEN ESTA USANDO MI ID

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