Tengo problemas para reproducir mis videos guardados en la fototeca

Mis videos y fotos guardados en el iPhone 8 no se reproducen; tengo activado iCloud Drive; e incluso conectado a una red Wi-Fi demoran algun tiempo para poder reproducirse; el equipo cuenta con suficiente espacio.

Publicado el 22/10/2018 06:39 a.m.

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Publicado el 25/10/2018 09:55 a.m.

HolaDanielAWD, los 46GB te caben en la memoria interna del iPhone de 64GB, de momento yo te recomendaria que desactivaras “optimizar almacenaiento”. Como ya te apuntaba el compañero santigusa, parece que la carga lenta de vídeos puede venir de aquí. Si es eso, piensa que cuando superes la capacidad del iPhone, deberás activar de nuevo la optimización y volveras a depender de la velocidad de transmisión de datos con la nube.


Espero haberte ayudado.

Salut

4 respuestas
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25/10/2018 09:55 a.m. en respuesta a DanielAWD

HolaDanielAWD, los 46GB te caben en la memoria interna del iPhone de 64GB, de momento yo te recomendaria que desactivaras “optimizar almacenaiento”. Como ya te apuntaba el compañero santigusa, parece que la carga lenta de vídeos puede venir de aquí. Si es eso, piensa que cuando superes la capacidad del iPhone, deberás activar de nuevo la optimización y volveras a depender de la velocidad de transmisión de datos con la nube.


Espero haberte ayudado.

Salut

25/10/2018 11:08 a.m. en respuesta a DanielAWD

De nada!! 🙂


Ok. Desde los Ajustes del iPhone, Fotos, ¿tienes activada la opción de Optimizar almacenamiento?. Como comenta el compañero jordiPhone, si tienes activada dicha opción el sistema guarda las fotos y vídeos originales en iCloud y en el dispositivo deja una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto o vídeo en el dispositivo la descarga temporalmente para que puedas ver la foto o vídeo en versión original a toda resolución. Para esa descarga influye mucho tu conexión a internet, que si es aceptable como comentas y el vídeo es de gran resolución, tardará más tiempo.


Puedes desactivar la opción de Optimizar almacenamiento. Así tendrás las fotos y vídeos a máxima resolución en tu iPhone y no tendrán que descargarse al abrirlos, pero ocuparán más espacio. Como comentas que tienes 46gb ocupados en iCloud, seguro que alguna de esa capacidad no será necesario que el sistema lo descargue en el iPhone, ya que incluidos en esos 46gb estará la copia de seguridad, si la haces.


Pero además hay que tener en cuenta que en el iPhone hay información que no se guarda en iCloud, como lo que ocupan las apps. Las apps pueden guardar datos en iCloud, pero lo que ocupa la propia app no. Eso está ocupado en el iPhone solamente, al instalar la app.


Además, en el almacenamiento inicial del iPhone hay que descontar lo que ocupa el sistema operativo. Y también hay que contar con los archivos temporales. El sistema operativo de tu dispositivo, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del dispositivo. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca con la opción de Optimizar almacenamiento activada, etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el dispositivo, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.


Así que cabe la posibilidad que si desactivas la opción de Optimizar almacenamiento, todo el espacio del iPhone se llene, o quede muy poco espacio libre. Para evitarlo o minimizarlo, es recomendable hacer un poco de limpieza en el iPhone.


Puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.


Mantener WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.


En Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza. Incluso puedes borrar algunas apps que ya no uses.


También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el dispositivo, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu dispositivo.


Si quieres borrar manualmente los archivos temporales y ya tienes actualizado tu iPhone, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

22/10/2018 11:25 p.m. en respuesta a DanielAWD

Hola DanielAWD!!


¿Con qué versión de iOS está tu iPhone? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Información, Versión.


¿Tienes la Fototeca de iCloud activada? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos. Ahí, ¿tienes activada la opción de Optimizar almacenamiento?.


¿De qué capacidad es tu iPhone y cuanto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuanto espacio libre te queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.


Verifica que la Wi-Fi es rápida y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Saludos!!

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