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melany17 Autor

Nivel 1

4 puntos

No me anda la huella

actualice el ios 12.0.1 y no Me anda la huella id. Ya restaure la configuración, pero cuando inicio El teléfono me dice que no se pudo iniciar el Touch ID Y cuando lo quiero configurar me da un error

Publicado el 22/10/2018 09:20 a. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.717 puntos

Publicado el 23/10/2018 01:30 a. m.

Hola melany17!!

¿Alguna vez le has cambiado la pantalla a tu iPhone? ¿Qué modelo es?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.

En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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