me vendieron un iphon 5s pero tiene cuenta de icloud y no lo puedo usar que puedo hacer

Es un iPhone 5 s ya lo conecté a iTunes para actualizar el software y no se puede actualizar

Publicado el 24/10/2018 10:33 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/10/2018 10:38 a.m.

Hola ignacio266

Aunque lo restaures con iTunes, no vas a poder desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Nosotros aquí no podemos ayudarte a desbloquearlo

Y Apple tampoco puede hacerlo.

Necesitas localizar al la persona que te lo vendió para poder usar de nuevo el teléfono.

Si lo localizas, no es necesario que te dé los datos de su cuenta, ni que esté contigo.

Tiene que borrarlo de buscar mi iPhone y de su lista de dispositivos.

Si aun puedes contactar con él, tienes que pedirle que siga los consejos de este enlace

Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

También tiene que borrarlo de su lista de dispositivos

Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple

No hay forma de que nadie te ayude a desconectar esa cuenta de tu iPhone, excepto el dueño anterior.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/10/2018 10:38 a.m. en respuesta a ignacio266

Hola ignacio266

Aunque lo restaures con iTunes, no vas a poder desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Nosotros aquí no podemos ayudarte a desbloquearlo

Y Apple tampoco puede hacerlo.

Necesitas localizar al la persona que te lo vendió para poder usar de nuevo el teléfono.

Si lo localizas, no es necesario que te dé los datos de su cuenta, ni que esté contigo.

Tiene que borrarlo de buscar mi iPhone y de su lista de dispositivos.

Si aun puedes contactar con él, tienes que pedirle que siga los consejos de este enlace

Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

También tiene que borrarlo de su lista de dispositivos

Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple

No hay forma de que nadie te ayude a desconectar esa cuenta de tu iPhone, excepto el dueño anterior.

Un saludo

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

me vendieron un iphon 5s pero tiene cuenta de icloud y no lo puedo usar que puedo hacer

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.