Porque no puedo actualizar a iOS 12.0.1?

Question

Nivel 1

10 puntos

Porque no puedo actualizar a iOS 12.0.1?

En mi iPhone 7 de 32 GB. Tengo instalada la versión iOS 11.4.1, ya ha sido descargada la actualización iOS 12.0.1, el iPhone está conectado cargando, tiene una carga de 100% y está conectado a una red WiFi. Al Seleccionar “Instalar ahora” aparece un mensaje “Verificando actualización...”, después de un un minuto aproximadamente aparece otro mensaje “No se pudo instalar la actualización. Ocurrió un error al instalar iOS 12.0.1”. Lo he reintentado varías veces y aparece el mismo mensaje. También borré y volví a descargar la actualización dando el mismo resultado. Algo me falta por hacer?

Publicado el 28/10/2018 07:12 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

28/10/2018 07:13 a.m. en respuesta a javier162

Hola javier162!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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