Buenas a todos,
Realicé una compra por error desde la app clash royale debido a que el táctil de mi dispositivo falla constantemente. Quería saber como solicitar el reembolso del importe.
Muchas gracias
Hola eduts
Si es una compra integrada, creo que no es posible la devolución, excepto en casos especiales
Te dejo el enlace del desarrollador que lo explica
Como sucede con la mayoría de los productos de software descargables, los productos que se compran en nuestros juegos (compras integradas) no son reembolsables. Solo se pueden hacer excepciones en casos muy específicos.
Compras realizadas en un dispositivo de Apple (iOS):
Supercell no puede realizar reembolsos de compras de compras realizadas con dispositivos iOS. Visite la página de soporte técnico de Apple y seleccione «Contactar con el soporte técnico para el iTunes Store»; a continuación, vaya a «Compras, facturación y canje» y, por último, elija la opción que se corresponda a su caso.
Contacta con Apple a ver si la compra se puede devolver. Si la compra cumple los requisitos para una devolución,
te lo solucionarán.
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Un saludo
Hola eduts
Si es una compra integrada, creo que no es posible la devolución, excepto en casos especiales
Te dejo el enlace del desarrollador que lo explica
Como sucede con la mayoría de los productos de software descargables, los productos que se compran en nuestros juegos (compras integradas) no son reembolsables. Solo se pueden hacer excepciones en casos muy específicos.
Compras realizadas en un dispositivo de Apple (iOS):
Supercell no puede realizar reembolsos de compras de compras realizadas con dispositivos iOS. Visite la página de soporte técnico de Apple y seleccione «Contactar con el soporte técnico para el iTunes Store»; a continuación, vaya a «Compras, facturación y canje» y, por último, elija la opción que se corresponda a su caso.
Contacta con Apple a ver si la compra se puede devolver. Si la compra cumple los requisitos para una devolución,
te lo solucionarán.
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Un saludo
realicé una compra por error desde la app clash royale. Quería saber como solicitar el reembolso del importe.
