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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Mi Iphone Xs funciona sólo el parlante inferior derecho. El altavoz frontal no funciona cuando escucho musica o Youtube o manos libres. Solo funciona con llamadas pero no en modo manos libres. Porque? Tengo algo mal configurado? Ayuda!
Hola marcelo833!!
En la parte inferior de un iPhone solo hay un altavoz, en la zona derecha. La zona izquierda, aunque estéticamente parezca un altavoz, es un micrófono.
Pero tu iPhone debería usar el altavoz de las llamadas para hacer el efecto estéreo al reproducir audio o vídeo. Si no lo hace, es posible que se deba a una fallo de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola marcelo833!!
En la parte inferior de un iPhone solo hay un altavoz, en la zona derecha. La zona izquierda, aunque estéticamente parezca un altavoz, es un micrófono.
Pero tu iPhone debería usar el altavoz de las llamadas para hacer el efecto estéreo al reproducir audio o vídeo. Si no lo hace, es posible que se deba a una fallo de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
¡Hola marcelo833!
Bienvenido a la Comunidad de Soporte de Apple en español.
Muchas gracias por agradecer tan rápido al Colaborador Destacado, santigusa, experto de productos Apple. Un colaborador excepcional y amante del ecosistema de Apple. Aprovechamos para reconocer su larga trayectoria de excelente ayuda a la Comunidad.
¡Saludos santigusa!
Un saludo,
El equipo de la Comunidad de Apple en español
Hola Yanes!!
¿Lo has restaurado con iTunes en un ordenador y le has restaurado una copia de seguridad? Si es así, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Saludos!!
Buenos días.
Tengo un phone Xs con el mismo problema. He estado en la tienda de apple y han visto que tenia un problema al meterlo en la maquina y me han dado uno nuevo. El tema es que el nuevo después de unos días le ocurre lo mismo, el altavoz superior no se escucha la música y si las llamadas. Lo he restablecido y funciona bien unos días pero de nuevo reproduce el mismo problema.
No se si hay alguna solución para este problema ya que por lo que veo es muy común, y me da que la gente no se a dado cuenta de este problema ya que se escucha por el altavoz inferior.
Muchas gracias por responder tan rapido y tan detalladamente! Simplemente lo reinicié y todo volvió a la normalidad! Muchas gracias otra vez!!
De nada!! Ha sido un placer 🙂
Estupendo!! Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 🙂
Saludos!!
Ya lo resolví. Muchas Gracias!!!
De nada!! Ha sido un placer 🙂🙂
Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 🙂🙂
Saludos!!
Mi Iphone Xs funciona sólo el parlante inferior derecho. El altavoz frontal no funciona cuando escucho musica o Youtube o manos libres. Porque? Ayuda!
