🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo hacer llamadas, ni tampoco entran

Archivo cargado por el usuario

iPhone 5s, iOS 12.0.1, Modelo: NE433E/A,

Publicado el 4/11/2018 08:21 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/11/2018 06:29 a. m.

Hola who

El tema de las llamadas, datos móviles, sms, depende bastante del operador de telefonía móvil

Puesto que tienes actualizado el iPhone, puede ser que necesites una actualización de los ajustes de operador

En cualquier caso, sigue las indicaciones de este enlace y si no puedes solucionarlo, entonces contacta con Apple para recibir ayuda

Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Más ayuda

Si tu operador confirma que tu cuenta o red no presentan ningún problema, pero sigues sin poder conectarte a una red móvil, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si ves una alerta junto a Sin servicio, descubre qué puedes hacer.

Si ves una alerta que te informa que hay un error de actualización de red móvil o que Apple Pay no está disponible tras …

Archivo cargado por el usuario


Error de actualización de red móvil

Esta alerta puede indicar que hay un problema con el módem de datos móviles de tu iPhone o iPad. Tu iPhone no puede hacer o recibir llamadas, enviar o recibir mensajes de texto, o acceder a la red móvil hasta que actualices el dispositivo.

Además, en la barra de estado verás una señal de advertencia y el mensaje Sin servicio en vez del nombre de tu operador, así como el texto Error junto a Ajustes > Datos móviles y Ajustes > Teléfono.

Si restauras tu iPhone o iPad o borras su contenido, no podrás activar el dispositivo. Si intentas activar el dispositivo, la activación fallará y verás el mensaje “Es necesaria una actualización para activar el iPhone”.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

5/11/2018 06:29 a. m. en respuesta a who

Hola who

El tema de las llamadas, datos móviles, sms, depende bastante del operador de telefonía móvil

Puesto que tienes actualizado el iPhone, puede ser que necesites una actualización de los ajustes de operador

En cualquier caso, sigue las indicaciones de este enlace y si no puedes solucionarlo, entonces contacta con Apple para recibir ayuda

Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Más ayuda

Si tu operador confirma que tu cuenta o red no presentan ningún problema, pero sigues sin poder conectarte a una red móvil, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si ves una alerta junto a Sin servicio, descubre qué puedes hacer.

Si ves una alerta que te informa que hay un error de actualización de red móvil o que Apple Pay no está disponible tras …

Archivo cargado por el usuario


Error de actualización de red móvil

Esta alerta puede indicar que hay un problema con el módem de datos móviles de tu iPhone o iPad. Tu iPhone no puede hacer o recibir llamadas, enviar o recibir mensajes de texto, o acceder a la red móvil hasta que actualices el dispositivo.

Además, en la barra de estado verás una señal de advertencia y el mensaje Sin servicio en vez del nombre de tu operador, así como el texto Error junto a Ajustes > Datos móviles y Ajustes > Teléfono.

Si restauras tu iPhone o iPad o borras su contenido, no podrás activar el dispositivo. Si intentas activar el dispositivo, la activación fallará y verás el mensaje “Es necesaria una actualización para activar el iPhone”.

Un saludo

No puedo hacer llamadas, ni tampoco entran

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.