Símbolo de prohibición Mac

Inicio el macbook y cuando pongo los datos de mi sesion se queda la pantalla negra con un simbolo blanco de prohibido. Saben que puede pasar?. No se que le pasa al mac. Esta nuevo. Lo tengo hace dos semanas y me pasa esto. Cuando inicio sesion con mi password se queda negra la pantalla y sale una señal de prohibido. No me

deja hacer nada. Alguien que me pueda ayudar por favor Compre el

applecare pero no Se si funcione en colombia o como lo uso. Muchas gracias


Retitulado por el Moderador.

Publicado el 6/11/2018 04:40 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/11/2018 05:14 a.m.

Hola Juanmontoyag

Te dejo este enlace para que sepas que hacer

Acerca de las pantallas que aparecen al arrancar el Mac - Soporte técnico de Apple

Símbolo de prohibición

Archivo cargado por el usuario

Si aparece un círculo con una barra en lugar del logotipo de Apple, es porque el Mac no ha podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Si utilizas el Mac en un centro educativo o una empresa, puede que el equipo esté intentando arrancar desde la versión de macOS incorrecta. Ponte en contacto con el departamento de TI para obtener ayuda.

Si es tu Mac personal, prueba a instalar macOS de nuevo con Recuperación de macOS.

Como te indica el enlace, puedes reinstalar desde recuperación. Reinstalar no borra la información que tienes. Solo si necesitas borrar el disco interno, en el caso de que tuvieras algún problema

Puedes también contactar con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/11/2018 05:14 a.m. en respuesta a Juanmontoyag

Hola Juanmontoyag

Te dejo este enlace para que sepas que hacer

Acerca de las pantallas que aparecen al arrancar el Mac - Soporte técnico de Apple

Símbolo de prohibición

Archivo cargado por el usuario

Si aparece un círculo con una barra en lugar del logotipo de Apple, es porque el Mac no ha podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Si utilizas el Mac en un centro educativo o una empresa, puede que el equipo esté intentando arrancar desde la versión de macOS incorrecta. Ponte en contacto con el departamento de TI para obtener ayuda.

Si es tu Mac personal, prueba a instalar macOS de nuevo con Recuperación de macOS.

Como te indica el enlace, puedes reinstalar desde recuperación. Reinstalar no borra la información que tienes. Solo si necesitas borrar el disco interno, en el caso de que tuvieras algún problema

Puedes también contactar con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

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