Hola AshAkaba!!
Esta es la comunidad de soporte de Apple en español, así que, si te parece bien, seguiremos charlando en español.
Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple para restablecer las preguntas de seguridad: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple.
Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y es importante añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si hay problemas con las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.
Si no deseas usar preguntas de seguridad, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.
Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...
Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
