Mi iphone se cierra la app de musica en cuanto la abro para escuchar musica igual mente se cierra cuando me dirijo a ajustes imformacion. Como puedo solucionar? tambien entro a la app store y quiero decargar una app pero me dice que no se puede descargar en el momento la app.
iPhone 8 Plus, iOS 12.1
Hola Artumartinez!!
Con respecto a que la app Música se cierra, echa un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si no lo consigues solucionar, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Con respecto a que no puedes descargar apps del App Store, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store o Apple Books - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder conectar con el App Store.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Artumartinez!!
Con respecto a que la app Música se cierra, echa un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si no lo consigues solucionar, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Con respecto a que no puedes descargar apps del App Store, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store o Apple Books - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder conectar con el App Store.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Ok. Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no puede ponerse en contacto con el servidor de actualizaciones de software para iPhone, iPad o iPod - Soporte… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si tienes dificultades contacta con el soporte técnico de Apple desde los enlaces que te escribí.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola!!!
Quiero restaurar el l sistema pero intrnto y no es posible restaurar por que cuando conecto mi iphone a mi pc windows dice que es imposible sincronizar el iphone ademas de que no esta habilitada la opcion de hacer un respaldo intento por otra parte iniciar secion en el itunes de mi pc y pongo mi apple id y me dice que se ha producido un error al establecer con el servidor de ID de apple.
Mi iphone se cierra l app de musica en cuanto la abro para escuchar musica igual mente se cierra cuando me dirijo a ajustes imformacion. Como puedo solucionar?
