Iphone 4 no puedo usar Whatsapp porque no permite actualizar, casilla para el codigo de verificacion inexistente

Hola


Iphone 4 con IOS 7.1.2 el whatsapp me pide actualización para poder seguir utilizándolo, cuando intento actualizar introduzco la contraseña y a continuación me confirma que se necesita un código de verificación, pero la casilla para introducir el código no aparece (el código se manda a mi otro movil iphone 6). Intento acceder a mi ID en ajustes o app Store pero como la casilla de verificación no sale no puedo logearme.


He intentado conectar el móvil al portátil e instalar el whatapp (al final he terminado por borrarlo e intentar reinstalarlo) pero la opción para ver las aplicaciones no esta disponible.


¿Alguien me puede clarificar que sucede? ¿No voy a poder acceder al store del iphone 4? ¿como podría hacer para acceder a mi cuenta sin tener que meter el código de verificación? Lo único que quiero es poder volver a usar Whatsapp


Un saludo y muchas gracias por su ayuda

iPhone 4, iOS 7.1.2

Publicado el 12/11/2018 12:12 p.m.

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Publicado el 13/11/2018 11:40 a.m.

Hola ricardo1982!!


Tu iPhone 4 es un modelo estupendo, pero la versión de iOS que tiene, y que entiendo que es la última versión que soporta, no es compatible de forma nativa con la autenticación de doble factor, que es la que te pide el código de verificación. Pero hay una forma de introducir un código de verificación en un dispositivo que no es compatible de forma nativa con la autenticación de doble factor y es, introduciendo en el campo contraseña, tu contraseña seguida del código de verificación. Todo seguido y sin espacios. Primero la contraseña de tu ID y todo seguido el código de verificación.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/11/2018 11:40 a.m. en respuesta a ricardo1982

Hola ricardo1982!!


Tu iPhone 4 es un modelo estupendo, pero la versión de iOS que tiene, y que entiendo que es la última versión que soporta, no es compatible de forma nativa con la autenticación de doble factor, que es la que te pide el código de verificación. Pero hay una forma de introducir un código de verificación en un dispositivo que no es compatible de forma nativa con la autenticación de doble factor y es, introduciendo en el campo contraseña, tu contraseña seguida del código de verificación. Todo seguido y sin espacios. Primero la contraseña de tu ID y todo seguido el código de verificación.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

6/02/2019 08:20 a.m. en respuesta a aliángel

Hola aliángel!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950161/?category=5245235. Pone: Ya no se puede crear cuentas nuevas o verificar de nuevo cuentas existentes en dispositivos iPhone con sistema operativo iOS 7.1.2.


El iPhone 4 ya no soporta más allá de iOS 7, así que es posible que no puedas usar WhatsApp en el iPhone 4.


Prueba de usar alguna otra app de mensajería, aunque puede que ocurra lo mismo.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.


Saludos!!

13/11/2018 11:50 a.m. en respuesta a ricardo1982

De nada!! 🙂


ricardo1982 escribió:

eso lo intente al principio y nose porque pero no funcionaba, lo he vuelto a probar hoy y ya si que funciona (algo debería de estar introduciendo por error)

Estupendo!! Me alegra que lo hayas conseguido 🙂


Quizás fuera como comentas, que algo no introducías bien, o que hubiera algún tipo de problema con los servidores de Apple.


ricardo1982 escribió:

He conseguido instalar Whatsapp de nuevo y funciona, pero me pone que en 17 días caduca esa versión y tendré que actualizar, me temo tener el mismo problema.... con la app instalada al ir al App store no me da la opción de actualizar, solo sale la opción Ver.

Ok. Es posible que no puedas usar WhatsApp en tu iPhone, que ya no soporta versiones modernas de software.


Puedes entregarlo a Apple y que te hagan un descuento en la compra de uno más nuevo: https://www.apple.com/es/iphone/trade-up/.


O puedes venderlo por tu cuenta y emplear el dinero en la compra de un modelo más nuevo.


ricardo1982 escribió:

¿Alguna idea de porque al conectar el móvil al PC no sale la opción de Aplicaciones en Itunes?

Con la nueva versión de iTunes, las apps se gestionan desde el App Store del propio dispositivo.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambios en el nuevo iTunes. Hay información acerca del nuevo iTunes.


También puedes probar a descargar una versión anterior de iTunes, para gestionar las apps como antes.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/11/2018 11:40 a.m. en respuesta a santigusa

Hola Santigusa


Muchas gracias, eso lo intente al principio y nose porque pero no funcionaba, lo he vuelto a probar hoy y ya si que funciona (algo debería de estar introduciendo por error), muchas gracias por tu ayuda.


He conseguido instalar Whatsapp de nuevo y funciona, pero me pone que en 17 días caduca esa versión y tendré que actualizar, me temo tener el mismo problema.... con la app instalada al ir al App store no me da la opción de actualizar, solo sale la opción Ver.


¿Alguna idea de porque al conectar el móvil al PC no sale la opción de Aplicaciones en Itunes?


Muchas Gracias!

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