hola tengo wifi pero no puedo navegar , tengo un iPhone 5

Espero sus respuestas

Publicado el 13/11/2018 06:17 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/11/2018 06:22 p.m.

Hola raul37

Sigue los consejos de este enlace

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Si después de hacerlo todo, continúas teniendo problemas, mira el apartado Más ayuda

Más ayuda

  • Si estás conectado a una red Wi-Fi pero no puedes acceder a Internet, prueba a usar esa red Wi-Fi en otros dispositivos. Si no puedes acceder a Internet usando los demás dispositivos, puede que haya algún problema con el servicio. Llama a tu compañía de cable o a tu proveedor de Internet para obtener ayuda.
  • Prueba a conectarte a una red Wi-Fi en otro lugar. Si el dispositivo se conecta, tendrás que solicitar ayuda para tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no se puede conectar a ninguna red Wi-Fi, ponte en contacto con Apple.
  • Actualiza tu router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que es compatible con tu producto de Apple. Para más información, ponte en contacto con el fabricante del router.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/11/2018 06:22 p.m. en respuesta a raul37

Hola raul37

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Si después de hacerlo todo, continúas teniendo problemas, mira el apartado Más ayuda

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  • Si estás conectado a una red Wi-Fi pero no puedes acceder a Internet, prueba a usar esa red Wi-Fi en otros dispositivos. Si no puedes acceder a Internet usando los demás dispositivos, puede que haya algún problema con el servicio. Llama a tu compañía de cable o a tu proveedor de Internet para obtener ayuda.
  • Prueba a conectarte a una red Wi-Fi en otro lugar. Si el dispositivo se conecta, tendrás que solicitar ayuda para tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no se puede conectar a ninguna red Wi-Fi, ponte en contacto con Apple.
  • Actualiza tu router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que es compatible con tu producto de Apple. Para más información, ponte en contacto con el fabricante del router.

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