Tengo un iPhone X de 256gb con un sistema operativo de iOS 12.
Al momento de dejar presionado el botón lateral (botón de encendido/apagado) para activar Siri, la pantalla se apaga repentinamente, y para que vuelva a encender tengo que presionar botón de encendido y volumen; solo sucede cuando activó Siri con ese botón, con la función “Hey Siri” funciona correctamente.
No encuentro el origen por el cual sucede esto.
iPhone X, iOS 12
josehernandez escribió:
En el iPhone X para apagarlo se tiene que presionar el botón de encendido y volumen
Sí, correcto, olvidé escribir el detalles de pulsar también el botón de bajar volumen para apagarlo. Disculpa.
josehernandez escribió:
Con o sin funda el problema continúa
Así es tengo iOS 12
Ok.
josehernandez escribió:
si solo dejo presionado el de encendido se debe activar Siri, lo cual no sucede de forma correcta.
Ok. Entonces es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Si ya lo tienes actualizado a iOS 12.1, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Gracias ya pude resolverlo.
Tuve que restablecer toda la configuración del iPhone y funciono
Hola josehernandez!!
Es un comportamiento extraño el que comentas.
Para apagar el iPhone se mantiene pulsado el botón lateral hasta que aparece el menú de apagado.
Para encenderlo basta con mantener pulsado el botón lateral.
Pero para hacerle un reinicio forzado hay que pulsar el botón de aumento de volumen, el de bajar volumen y mantener presionado el botón lateral.
Ninguna de las acciones anteriores se corresponden con lo que comentas.
Si tienes una funda, quítasela y prueba el funcionamiento del iPhone, no sea que la funda esté oprimiendo algún botón.
Por otro lado, la última versión de iOS es la 12.1 y entiendo que no tienes el iPhone actualizado, ¿no?.
Saludos!!
De nada!! 🙂
Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 🙂
Saludos!!
En el iPhone X para apagarlo se tiene que presionar el botón de encendido y volumen, porque si solo dejo presionado el de encendido se debe activar Siri, lo cual no sucede de forma correcta.
Con o sin funda el problema continúa
Así es tengo iOS 12
Siri no funciona
