Reinstalar macOS High Sierra

Hola Lfcardenas,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que quieres volver a macOS High Sierra.

Hay diferentes maneras de volver a una versión anterior de macOS. La primera es restaurar tu Mac desde un respaldo de Time Machine, te comparto un artículo con pasos detallados:
Restaurar la Mac desde un respaldo

Restaurar la versión de macOS y los archivos

Sigue estos pasos para borrar el disco duro. A continuación, usa el respaldo para restaurar los archivos y la versión específica de macOS que estabas usando cuando creaste el respaldo.

1. Asegúrate de que el disco de respaldo de Time Machine esté conectado y encendido.
2. Enciende la Mac y mantén presionado inmediatamente Command (⌘) + R para iniciar desde Recuperación de macOS.
3. Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona la opción para restaurar desde un respaldo de Time Machine.
   
4. Haz clic en Continuar y, en la pantalla siguiente, vuelve a hacer clic en Continuar.
5. Selecciona el disco de respaldo de Time Machine como la fuente de restauración y, luego, haz clic en Continuar.
   Si el disco de respaldo está encriptado, se te solicitará que desbloquees el disco. Ingresa la contraseña de administrador que usaste cuando configuraste Time Machine y, a continuación, haz clic en Continuar.
   
6. Selecciona un respaldo y haz clic en Continuar.
   
7. Selecciona el disco duro de la Mac (u otro disco de destino) que recibirá el contenido del respaldo y, luego, haz clic en Restaurar o Continuar.
   Si la Mac tiene activado FileVault, se te solicitará que desbloquees el disco. Ingresa la contraseña de administrador de la Mac y, a continuación, haz clic en Restaurar.
   
8. Cuando termines, reinicia la Mac.

La otra manera es borrar el disco de tu Mac y reinstalar macOS desde Recuperación de macOS. Ten en cuenta que perderás todos los archivos que no tengas respaldados, al borrar el disco de tu Mac.
Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS

1. Iniciar desde Recuperación de macOS

Para iniciar desde Recuperación de macOS, enciende la Mac e inmediatamente mantén presionadas las siguientes combinaciones en el teclado. Por lo general, se recomienda Command + R, en especial si nunca instalaste macOS Sierra 10.12.4 o posterior.

Shift + Option + ⌘ + R

Instala la versión de macOS que vino con tu Mac o la versión más cercana que aún esté disponible.

Suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple, un globo terráqueo o un mensaje para que ingreses la contraseña de firmware. Cuando veas la ventana Utilidades, significa que iniciaste desde Recuperación de macOS.

2. Decidir si borrar (formatear) el disco

Si necesitas borrar el disco antes de instalar macOS, selecciona Utilidad de Discos desde la ventana Utilidades y, a continuación, haz clic en Continuar. Probablemente no necesites borrar el disco, a menos que vendas o regales la Mac o tengas un problema que requiera que lo borres. Obtén más información sobre cuándo y cómo borrar el disco.

3. Instalar macOS

Después de iniciar desde Recuperación de macOS, sigue estos pasos para instalar macOS:

1. Selecciona Reinstalar macOS (o Reinstalar OS X) en la ventana Utilidades:
2. Haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para elegir el disco y comenzar con la instalación.
   Si el instalador te solicita que desbloquees el disco, ingresa la contraseña que usas para iniciar sesión en la Mac. Si no encuentra el disco o no puede instalarlo en la computadora o el volumen, es posible que debas borrar el disco.
   
3. No pongas la Mac en reposo ni cierres la tapa hasta que finalice la instalación. Durante la instalación, es posible que la Mac se reinicie y se muestre una barra de progreso varias veces, y también es posible que la pantalla esté vacía durante un tiempo.

Si la Mac se reinicia y aparece un asistente de configuración, pero deseas venderla o regalarla, presiona Command + Q para salir del asistente sin completar la configuración. A continuación, haz clic en Apagar. Cuando el nuevo propietario inicie la Mac, podrá usar sus datos para completar la configuración.

Si prefieres, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras.

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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