¿Descargar películas en pre-venta?

¡Hola!

Recientemente hice una compra de una película en iTunes, dicha película es un estreno, por lo tanto se encuentra en estado de preventa. Ya realizada la compra, la película sigue apareciendo en estado de preventa y no veo el link de descarga ni fecha de disponibilidad.


El cargo no ha sido aplicado a mi tarjeta.


Entonces, la pregunta es, ¿Cuánto tiempo tardará en estar disponible?

¡Gracias!

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS Mojave (10.14.1), iTunes Store

Publicado el 20/11/2018 03:24 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/11/2018 04:13 p.m.

Hola mabvmet

Aquí no podemos decirte cuánto tarda una película en estar disponible. Pero en este enlace de Apple tienes la información que necesitas

Reservar apps, vídeos, música y libros en las tiendas App Store, iTunes Store y Apple Books - Soporte técnico de Apple

Si el estado de la reserva cambia, puede que recibas uno o varios mensajes de correo electrónico. Aprende a ver o cancelar tus reservas.

...

En la página de información de la cuenta, desplázate hasta Ajustes y, a continuación, haz clic en Gestionar reservas. No verás esta opción si no tienes reservas.

En la pantalla Gestionar reservas, podrás ver la información relativa a las reservas, incluida la fecha de publicación prevista.

...

También puedes ponerte en contacto con ellos para ver si te pueden dar la información

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/11/2018 04:13 p.m. en respuesta a mabvmet

Hola mabvmet

Aquí no podemos decirte cuánto tarda una película en estar disponible. Pero en este enlace de Apple tienes la información que necesitas

Reservar apps, vídeos, música y libros en las tiendas App Store, iTunes Store y Apple Books - Soporte técnico de Apple

Si el estado de la reserva cambia, puede que recibas uno o varios mensajes de correo electrónico. Aprende a ver o cancelar tus reservas.

...

En la página de información de la cuenta, desplázate hasta Ajustes y, a continuación, haz clic en Gestionar reservas. No verás esta opción si no tienes reservas.

En la pantalla Gestionar reservas, podrás ver la información relativa a las reservas, incluida la fecha de publicación prevista.

...

También puedes ponerte en contacto con ellos para ver si te pueden dar la información

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

¿Descargar películas en pre-venta?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.