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ayudaaaaa. No puedo hacer mas compras dentro de una aplicación en la cual antes me lo permitía y ahora me dice que no se puede hacer la compra y que me ponga en contacto con el soporte de apple y iTunes pero solo en esa aplicación pasa eso


Retitulado por el Moderador.

Publicado el 21/11/2018 08:09 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/11/2018 08:13 a. m.

Hola gorettidecancun

Si te indican que contactes con ellos, tienes que hacerlo para poder avanzar

Puede que necesiten realizar algunas comprobaciones que tienen que ver con tu cuenta

Por temas de seguridad o porque tengas algún saldo pendiente o problemas con el método de pago

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el App Store o el iTunes …

Te dejo también el contacto con iTunes y con soporte

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

21/11/2018 08:13 a. m. en respuesta a gorettidecancun

Hola gorettidecancun

Si te indican que contactes con ellos, tienes que hacerlo para poder avanzar

Puede que necesiten realizar algunas comprobaciones que tienen que ver con tu cuenta

Por temas de seguridad o porque tengas algún saldo pendiente o problemas con el método de pago

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el App Store o el iTunes …

Te dejo también el contacto con iTunes y con soporte

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

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Un saludo

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