No puedo comprar mas espacio en iCloud

Necesito comprar urgente espacio en iCloud, introduzco todos los datos de la tarjeta de crédito y la dirección pero me vuelve a pedir contraseña del id de apple y se reinicia todo el procedimiento. Nunca he hecho compras ni iTunes ni iCloud y además, mi dirección aunque la introduzco correctamente, sale cambiada por otra que no es mía y a pesar de que la corrijo, no queda grabada sino que vuelve a aparecer esa dirección errónea, solo graba correctamente los datos de la tarjeta y mi nombre. Necesito ayuda por favor, no tengo deudas previas porque jamas había intentodo comprar y es tarjeta de crédito normal, sin problemas. No entiendo qué sucede