mail apple id

buenas tarde

muchas gracias por la ayuda. es tal cual lo describis. Actualice mi telefono y me pide verificacion en la casilla de mail que ya no utilizo mas como Apple ID.

"es comprobar con los datos de esa cuenta anterior (ID y contraseña) si aun aparece en la lista de dispositivos que usaste con el anterior ID"....ya intente hacerlo pero esa casilla, la que ya no se usa mas como apple id, no esta activa, ya no aparece como casilla de apple id.....no se donde buscarla....

intente iniciar sesion con esa casilla para blanquar la clave y me sale un mensaje de que esa casilla no es un apple id registrado....

hoy reprograme una entrevista con el soporte de apple id para ver de que manera lo puedo solucionar.

entiendo que tal vez como ultimo recurso seria reinstalar el celular con valores de fabrica y volver a activarlo con la casilla que actualmente uso para mi apple id.....tal vez asi se solucione.....

si se te ocurre alguna otra forma por favor no dejes de avisarme.

gracias por la ayuda e interes.

saludos

Muchas gracias por contestar.

Ese mail de ID que me muestra era una casilla de mail que al momento de comprar el telefono la tenia activa (cuenta de gmail) despues por distintos motivos la deje de usar y cambie mi apple id por otra casilla de mail.

El telefono no es de segunda mano.

Todas las demas aplicaciones estan activas con la nueva casilla de mail.

el celular me pide que actualice la configuracion de apple id, desde configuracion. cuando entra me muestra un cuadro de dialogo con el mail que ya no es el actual....