No acepta los terminos y condiciones

cuando creo una cuenta para menor de edad en “En Familia”, al llegar a la parte de aceptar los terminos del contrato después de las preguntas de recuperación, se queda pegado ahí. Hago clip en acepto pero nada sucede.

iOS 12.1

Publicado el 25/11/2018 06:46 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/11/2018 07:15 a.m.

Hola alvarognz

Hay varias cosas que puedes hacer

Lo primero es reiniciar el iPhone (apagar y encender) intentarlo de nuevo y si no se soluciona, forzar el reinicio

  • En un iPhone 8 o una versión posterior: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

También puedes intentar aceptar los términos y condiciones en la página de gestión del ID de Apple

appleid.apple.com

También puedes desactivar momentáneamente las restricciones

Con iOS 12 están en Tiempo de uso-Restricciones de contenido y privacidad

También puedes cerrar sesión en iCloud en Ajustes-Tu nombre-Cerrar sesión y después borrar los ajustes de red en Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red y después de reiniciarse el iPhone iniciar sesión de nuevo

Si nada de esto funciona, tienes que contactar con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/11/2018 07:15 a.m. en respuesta a alvarognz

Hola alvarognz

Hay varias cosas que puedes hacer

Lo primero es reiniciar el iPhone (apagar y encender) intentarlo de nuevo y si no se soluciona, forzar el reinicio

  • En un iPhone 8 o una versión posterior: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

También puedes intentar aceptar los términos y condiciones en la página de gestión del ID de Apple

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También puedes desactivar momentáneamente las restricciones

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También puedes cerrar sesión en iCloud en Ajustes-Tu nombre-Cerrar sesión y después borrar los ajustes de red en Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red y después de reiniciarse el iPhone iniciar sesión de nuevo

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