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Instagram se cierra solo

Abro la app de Instagram y se coerra sola continuamente, ya cerre y abri la app, ya reinicie el iphone y ya volvi a instalar la app pero sigue sin funcionar

iPhone 6 Plus, iOS 9.2.1

Publicado el 28/11/2018 06:10 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/11/2018 07:20 a. m.

Hola mariana191

No sé si tu perfil está equivocado respecto al software que tiene tu iPhone.

Si tienes iOS 9.2.1 es una versión un poco desfasada, teniendo en cuenta que vamos por iOS 12.1 y tu iPhone es compatible esta última versión

Es bastante posible que si es así, el causante del problema sea ese

Si por otro lado, tienes iOS 12, y el perfil está equivocado, si has forzado la salida de la app

Cómo forzar el cierre de una app en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Has reiniciado el iPhone (apagar y encender)

Has forzado el reinicio

En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Has desinstalado la app y vuelto a descargar

Te quedan pocas cosas que hacer: Restaurar el iPhone, contactar con el desarrollador de la aplicación y contactar con Apple

Si no has actualizado el iPhone, es posible que la aplicación no vaya bien por eso

Confírmanos antes que nada, que sistema operativo tienes

Ajustes-General-Actualización de software

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/11/2018 07:20 a. m. en respuesta a mariana191

Hola mariana191

No sé si tu perfil está equivocado respecto al software que tiene tu iPhone.

Si tienes iOS 9.2.1 es una versión un poco desfasada, teniendo en cuenta que vamos por iOS 12.1 y tu iPhone es compatible esta última versión

Es bastante posible que si es así, el causante del problema sea ese

Si por otro lado, tienes iOS 12, y el perfil está equivocado, si has forzado la salida de la app

Cómo forzar el cierre de una app en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Has reiniciado el iPhone (apagar y encender)

Has forzado el reinicio

En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Has desinstalado la app y vuelto a descargar

Te quedan pocas cosas que hacer: Restaurar el iPhone, contactar con el desarrollador de la aplicación y contactar con Apple

Si no has actualizado el iPhone, es posible que la aplicación no vaya bien por eso

Confírmanos antes que nada, que sistema operativo tienes

Ajustes-General-Actualización de software

Un saludo

29/11/2018 12:02 p. m. en respuesta a lamasrubia

Hola, muchas gracias por tu respuesta.

Te cuento que no puedo actualizar mi iphone desde el 2016, en esa oportunidad cuando actualice nunca mas pude prender mi iphone y tuve que recurrir a otra persona con pc mac y solo lo pudimos prender volviendo a cero mi telefono, lo cual perdi todo.

Luego apple me informo que tenia que cambiar la contraseña o usuario porque alguien habia intentado entrar a mi cuenta... Lo hice, cambie todo y desde ese momento mi iphone no me reconocio los cambios.

Por todo esto nunca mas actualice mi iphone.

No se a donde recurrir para ver si hay una solucion, ahora ademas de Instagram me pasa lo mismo con Wase.

Saludos!

Instagram se cierra solo

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