Contrseña

Para restablecer mi móvil desde iTunes requiere que se ponga un contraseña... a cual se refiere ?

iPhone 6s Plus

Publicado el 6/12/2018 04:26 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/12/2018 04:33 p.m.

Hola melaniadebarcelona

La que pones para desbloquear tu iPhone

Esa es una de las contraseñas que te puede pedir

Otra puede ser que hayas encriptado un respaldo y te piden la contraseña que creaste cuando la encriptaste

Te la piden cuando quieres restaurar desde una copia de seguridad

Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

Así que te están pidiendo una u otra, dependiendo de lo que estés haciendo

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/12/2018 04:33 p.m. en respuesta a melaniadebarcelona

Hola melaniadebarcelona

La que pones para desbloquear tu iPhone

Esa es una de las contraseñas que te puede pedir

Otra puede ser que hayas encriptado un respaldo y te piden la contraseña que creaste cuando la encriptaste

Te la piden cuando quieres restaurar desde una copia de seguridad

Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

Así que te están pidiendo una u otra, dependiendo de lo que estés haciendo

Un saludo

6/12/2018 04:52 p.m. en respuesta a melaniadebarcelona

No se puede restablecer ni recuperar la contraseña de un respaldo encriptado

Todo lo que puedes hacer está en el enlace que te deje antes

Acerca de los respaldos encriptados en iTunes - Soporte técnico de Apple

Si no puedes recordar la contraseña del respaldo encriptado

No se puede restaurar un respaldo encriptado sin la contraseña. Con iOS 11 o posterior, puedes hacer un nuevo respaldo encriptado del dispositivo mediante el restablecimiento de la contraseña. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

  1. En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > General > Restablecer.
  2. Toca Restablecer toda la configuración e ingresa el código de iOS.
  3. Sigue los pasos para restablecer la configuración. Esto no afecta tu datos de usuario ni contraseñas, pero se restablecen configuraciones como el brillo y el fondo de pantalla, y la disposición de la pantalla de inicio. También se elimina la contraseña de tus respaldos encriptados.
  4. Vuelve a conectar el dispositivo a iTunes y crea un nuevo respaldo encriptado.

No podrás usar respaldos encriptados más antiguos, pero puedes usar iTunes para hacer un respaldo de tus datos actuales y establecer una contraseña de respaldo nueva.Si tienes un dispositivo con iOS 10 o anterior, no puedes restablecer la contraseña. En este caso, intenta lo siguiente:

  • Si otra persona configuró el dispositivo, pregúntale cuál es la contraseña.
  • Usa un respaldo de iCloud en lugar de uno de iTunes. Si no tienes un respaldo de iCloud, puedes hacer uno.
  • Intenta usar un respaldo iTunes más antiguo.

Un saludo

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