¿Como puedo desbloquear el teclado numérico? No puedo introducir la contraseña
No puedo introducir ni la contraseña
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Marco.C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola VictorRuizSaez,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extendemos la más cordial bienvenida. Entiendo que quisieras saber cómo puedes desbloquear el teclado numérico para introducir tu contraseña. Ya que tu pregunta fue escrita en el foro de MacBook, te invito a revisar la siguiente información al respecto.
Si este problema apareció recientemente y no tienes acceso a entrar a tu cuenta de usuario en tu teclado, te recomiendo que arranques tu Mac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
Después de verificar si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac normalmente y verifica si el problema continúa en arranque normal.
También puedes tratar de conectar un teclado externo vía USB para poder acceder a tu cuenta. Te recomendaría que también revises esta información de cómo revisar tu teclado:
Si tu teclado Apple no funciona
Si por alguna razón tu teclado no responde o el problema es diferente y prefieres, también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extendemos la más cordial bienvenida. Entiendo que quisieras saber cómo puedes desbloquear el teclado numérico para introducir tu contraseña. Ya que tu pregunta fue escrita en el foro de MacBook, te invito a revisar la siguiente información al respecto.
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macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
Después de verificar si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac normalmente y verifica si el problema continúa en arranque normal.
También puedes tratar de conectar un teclado externo vía USB para poder acceder a tu cuenta. Te recomendaría que también revises esta información de cómo revisar tu teclado:
Si tu teclado Apple no funciona
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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
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