Ipad air con pantalla loca

Tengo un ipad air y la pantalla se ha vuelto loca. Sin llevar ningun golpe la pantalla funciona sola. Entra y sale de cosas.

Publicado el 13/12/2018 08:22 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/12/2018 10:15 a.m.

Hola Javi81

Puede que tengas un problema de software que se solucione realizando algunas acciones

Reinicia el iPad (Apagar y encender)

Fuerza el reinicio

  • En un iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
  • En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no, es posible que tengas que tengas que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Luego restauras a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Finalmente restaura desde la copia de seguridad

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Perderás la información. Pero es mejor hacer una restauración limpia por el problema se vuelve a instalar al restaurarlo desde esa copia

Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información.

iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps

Lo siguiente es contactar con Apple. Llevarlo a revisar para que te den una solución

iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/12/2018 10:15 a.m. en respuesta a Javi81

Hola Javi81

Puede que tengas un problema de software que se solucione realizando algunas acciones

Reinicia el iPad (Apagar y encender)

Fuerza el reinicio

  • En un iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
  • En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no, es posible que tengas que tengas que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Luego restauras a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Finalmente restaura desde la copia de seguridad

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Perderás la información. Pero es mejor hacer una restauración limpia por el problema se vuelve a instalar al restaurarlo desde esa copia

Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información.

iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps

Lo siguiente es contactar con Apple. Llevarlo a revisar para que te den una solución

iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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