Cuando conecto mis Earpods hay un sonido bajo que dura 3 segundos y luego toco el puerto lighting y esta ardiendo.
Como pueden ayudarme solo lo he usado 3 veces y en mi operador me dicen que la garantía no cubre accesorios.
Puedo enviarlo para que lo revisen o que puedo hacer
Por favor 🙏 una respuesta
Gracias!
Hola EnaMG
Los accesorios de Apple si entran en la garantía, si el problema es defecto de fábrica
Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Si no se detectan los auriculares
Si conectas los auriculares, pero el sonido se sigue reproduciendo desde los altavoces del dispositivo, intenta conectar otros auriculares. Si ocurre lo mismo, lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que lo inspeccionen, o bien comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo
Hola EnaMG
Los accesorios de Apple si entran en la garantía, si el problema es defecto de fábrica
Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Si no se detectan los auriculares
Si conectas los auriculares, pero el sonido se sigue reproduciendo desde los altavoces del dispositivo, intenta conectar otros auriculares. Si ocurre lo mismo, lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que lo inspeccionen, o bien comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo
No sé donde vives, pero en España, la garantía es de dos años.
Si vives en un país donde la garantía es solo de un año, entonces es cierto que ya no dispones de ella
El hecho de que no los hayas abierto antes no influye. Solo, porque si están defectuosos, lo hubieras sabido antes, nada más
Lo que quiero decir es que si ya no disponen de la garantía porque es solo de un año, da igual que los hayas empezado a usar ahora, porque la garantía empieza con la fecha de compra del iPhone y todo el contenido de la caja, no cuando has empezado a usarlos
Insiste en contactar con soporte a ver que te dicen
Un saludo
Gracias por tu respuesta.
Pero estos Earpods los compré junto con mi iphone 8 hace un año, en Noviembre del año pasado. Los saqué de la caja hace un mes y los use sólo 3 veces y para la 4ta vez ya no funcionaban.
Los probé con otros Iphone y nada que se escuchan, solo se recalienta el puerto lighting.
Ya no puedo hacer nada? No hay forma de repararlo? El Support de Apple no puede ayudarme?
Dijeron que se comunicarán y hasta ahora...🙄
Muchas Gracias!
Muchas Gracias por tu respuesta!
Si, seguiré intentando con el Soporte si se puede hacer algo.
Porque en contexto no puede venir productos defectuosos.
Y siempre he comprado Apple y es la primera vez que me pasa
Gracias por tu ayuda!
Saludos desde Lima - Perú!
Compre un Iphone 8 y use solo los audifinos ( Earpods) 3 veces. Cuando quise usar mis earpods no se escuchaban y desde ahí no funcionan los conecte con otro Iphone y tampoco se escucha.
