Problema de Iphone XS con Incompatibilidad Bluetooth con Mi Laptop Windows 10

Hola buenapiña,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extendemos la más cordial bienvenida. Entiendo que quieres conectar tu iPhone a tu computadora Dell PC por medio de Bluetooth y no has podido hasta este momento. La manera que puedes conectar tu iPhone a tu Mac es por medio de un cable USB y conectado por medio de iTunes o algún programa en tu PC compatible con tu iPhone.

El iPhone está diseñado para comunicarse con tu computadora por medio del cable USB o a través de Wi-Fi: Usar iTunes para sincronizar el iPhone, iPad o iPod desde la computadora

Sincronizar o eliminar contenido a través de iTunes

1. Abre iTunes y usa un cable USB para conectar el dispositivo a la computadora.
2. Haz clic en el ícono de tu dispositivo en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes. Obtén información sobre qué hacer si no ves el ícono.
   
3. Desde la lista de Configuración que se encuentra del lado izquierdo de la ventana de iTunes, haz clic en el tipo de contenido que quieras sincronizar o eliminar.1 Para activar la sincronización de un tipo de contenido, selecciona la marca de verificación junto a Sincronizar.
   
   
   
4. Selecciona la marca de verificación junto a cada elemento que quieras sincronizar.
5. Haz clic en el botón Aplicar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la sincronización no se inicia automáticamente, haz clic en el botón Sincronizar.

1. Solo puedes sincronizar el dispositivo iOS con una biblioteca de iTunes a la vez. Si aparece un mensaje en el que se indica que el dispositivo iOS ya está sincronizado con otra biblioteca de iTunes, eso significa que el dispositivo iOS se conectó a otra computadora anteriormente. Si haces clic en “Borrar y sincronizar” en el mensaje, todo el contenido del tipo seleccionado en el dispositivo iOS se reemplazará por el contenido de la computadora.

Sincronizar contenido a través de Wi-Fi

Después de configurar la sincronización a través de iTunes con un cable USB, puedes configurar iTunes para sincronizar el dispositivo a través de Wi-Fi en lugar de un cable USB. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Conecta el dispositivo iOS a la computadora con un cable USB, abre iTunes y selecciona tu dispositivo.
2. Haz clic en Resumen, que se encuentra del lado izquierdo de la ventana de iTunes.
3. Selecciona “Sincronizar con este [dispositivo] vía Wi-Fi”.
4. Haz clic en Aplicar.

Cuando la computadora y el dispositivo iOS estén conectados a la misma red Wi-Fi, el dispositivo iOS aparecerá en iTunes. El dispositivo iOS se sincronizará automáticamente siempre que esté conectado a una fuente de alimentación y iTunes esté abierto en la computadora.

Si por alguna razón tienes problemas para sincronizar contenido o tienes más preguntas, no dudes en comentarnos tus inquietudes o si lo prefieres, puedes consultar el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Un saludo cordial.