Problemas de vibración iPhone xs max

Hola a todos !


les cuento que ya tuve suficiente con apple, totalmente decepcionado de la calidad, funcionamiento, el servicio posventa de sus productos, tengo el ultimo iPhone, el xs max, y estos días, he evidenciado problemas con la vibración, de repente dejó de funcionar correctamente, vibraba extraño (algunas veces muy fuerte o muy leve, otras veces deja de funcionar) además emite sonidos fuertes cuando vibra, probé cambiando la vibración desde ajustes y simplemente emitió unos sonidos fuertes y dejó de vibrar. al pasar esto pensé que se había dañado el vibrador y desactivé la misma desde "accesibilidad", así lo dejé un par de días, después decidí activar la vibración nuevamente, y de repente funcionó bien otro par de días, hasta ayer que volvió a fallar, hice lo mismo anteriormente mencionado por un par de horas, y oh sorpresa, al activar nuevamente la vibración hoy, está funcionando normalmente, estoy confundido, no se, si es un problema de software o hardware, cabe añadir que ya he restaurado el equipo pensé que se solucionaría y no ha sido así, y otro dato, el problema lo empecé a tener desde que actualicé a iOS 12.1.1, en iOS 12. nunca tuve inconvenientes, creen que es casualidad? aunque intenté hacer downgrade a iOS 12 y problema persistió.


¿a alguien más le ha pasado lo mismo?


Lo peor de todo, fue que compré el equipo en USA, y el iPhone, no tiene garantía en Colombia, decepcionante eso, cuando la garantía de apple se supone es internacional.

iPhone XS Max, iOS 12.1.1

Publicado el 18/12/2018 10:00 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/12/2018 01:41 p.m.

Hola FelipeSanti95

Con respecto a lo que dices de la garantía, esto es lo que dice Apple en su página oficial de las condiciones de la garantía de hardware

Tu garantía de hardware

Apple podrá restringir el servicio por garantía para iPhone e iPad al país en el que Apple o sus distribuidores autorizados originalmente vendieron el dispositivo.

Si te pasa desde la actualización, es más fácil que el problema sea de software

Si como nos comentas, ya lo has restaurado, es posible que lo hayas hecho pero después hayas restaurado desde una copia de seguridad.

Restaura a valores de fábrica sin restaurar la copia si es que no lo has hecho ya

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Perderás la información. Pero es mejor hacer una restauración limpia por si el problema se vuelve a instalar al restaurarlo desde esa copia

Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información.

iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps

A ver si así lo solucionas

Un saludo

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/12/2018 01:41 p.m. en respuesta a FelipeSanti95

Hola FelipeSanti95

Con respecto a lo que dices de la garantía, esto es lo que dice Apple en su página oficial de las condiciones de la garantía de hardware

Tu garantía de hardware

Apple podrá restringir el servicio por garantía para iPhone e iPad al país en el que Apple o sus distribuidores autorizados originalmente vendieron el dispositivo.

Si te pasa desde la actualización, es más fácil que el problema sea de software

Si como nos comentas, ya lo has restaurado, es posible que lo hayas hecho pero después hayas restaurado desde una copia de seguridad.

Restaura a valores de fábrica sin restaurar la copia si es que no lo has hecho ya

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Perderás la información. Pero es mejor hacer una restauración limpia por si el problema se vuelve a instalar al restaurarlo desde esa copia

Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información.

iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps

A ver si así lo solucionas

Un saludo

18/12/2018 03:48 p.m. en respuesta a FelipeSanti95

Entiendo. Espero de verdad, que no vuelvas a tener el problema

Con respecto a la copia de seguridad, me refiero a que cuando actualizas el software de iOS, esa actualización puede tener algún error. No la información de tu iPhone. Si no la propia actualización en si.

Por eso, si con esa actualización que contiene algún fallo, haces una copia y después la restauras, si el problema se sigue reproduciendo, hay que pensar que hay algo que contiene esa copia que no va bien y suele ser algún fallo de la propia actualización ya que antes iba bien

Las copias, tanto en Time Machine en el Mac como iOS son clones. Se copia lo bueno y lo malo.

Si haces una reinstalación limpia, es posible que esa actualización no contenga ya el error

Un saludo FelipeSanti95

18/12/2018 03:34 p.m. en respuesta a lamasrubia

Hola, gracias por responder, ya lo hice hoy, pero con iOS 12.1.2, la última versión, restauré en modo “recuperación” y decidí no restaurar la copia de seguridad, pensando precisamente que quizá algo en ella podría estar generando la falla, hasta ahora todo bien, no he tenido problema, espero no falle más 😥.. muchas gracias por la sugerencia.


De tu respuesta, me surge una pregunta.. es posible que en una copia de seguridad, se instale un error? Pensé que solo se copiaba la información importante, sin traer en ella bugs o fallos.

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