Buenos días,
Mi iphone 6 de 2015, con solo 3 años tiene un problema grave, las antenas de GPS no funcionan bien, el mobil está aparentemente perfecto por fuera, no ha tenido ningún golpe, pero las antenas del gps no me dan la posición correctamente, las app de google i apple funcionan bien por lo que es un problema de antenas.
Que puedo hacer?
No puede ser que un producto de 700 euros en tres años deje de funcionar bien.
Hola miquel69
Puedes probar algunas cosas a ver si lo solucionas
-Activa el modo avión y vuelve a desactivarlo para reiniciar la conexión GPS
-Comprueba en Ajustes- Privacidad-Localización si está activado y el permiso de todas las apps que necesitas que se conecten al GPS del iPhone. Desactiva Localización si está activado y vuelve a activarlo.
-Restablece los ajustes del GPS en Ajustes-General-Restablecer-Restablecer localización y privacidad
-Reinicia el iPhone (apagar y encender pasados un par de minutos)
-Fuerza el reinicio
En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Finalmente restaura el iPhone con iTunes en un ordenador
Haz copia de seguridad primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Luego restauras a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Finalmente restaura desde la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Perderás la información. Pero es mejor hacer una restauración limpia por el problema se vuelve a instalar al restaurarlo desde esa copia
Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información.
iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps
Si nada funciona, lo siguiente es contactar con Apple. Llevarlo a revisar para que te den una solución si es un fallo de hardware
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Agradezco todo lo que me has dicho, que ya es mas de lo que Apple hizo conmigo.
La solución que me dan en Apple Barcelona (tienda de plaza Cataluña) es comprar uno nuevo y por el mío me dan 50€.
Eso si la tienda es muy moderna pero necesitan mucha mas gente, el servecio está claro que es que te cambies o mobil y se acabó.
Le pregunté por la garantía, me contestó que dos años.
Le contesté que correcto, pero que no entendía como la solución es cambiar el aparato entero y encima me ofrecía 50€ y me decía que menos da una piedra.
En fín estoy bastante indignado, pues si un aparato como este nuevo con tres años, me dan 50€ (eso si me tenía que llevar uno igual).
Continuo diciendo que estoy indignado pues en realidad no me costo 700 si no 800 i pico y la solución es esta, mi ilusión con iphone se está desmoronando.
Llevo un mes perdiendome con el GPS ya que no hay manera de solucionar el problema.
A alguién mas le ha pasado lo mismo, la solución ha sido el cambio de móvil?
Que pena, que un aparato tan caro no pase de los tres años, y os aseguro que lo único que he hecho es cambiarle la batería en una tienda oficial pues con el tiempo duraba poco.
Sigo indignado con apple.
No sabes como lo siento
Ya me gustaría poder ayudarte más.
Y entiendo tu enfado perfectamente
Pero son ellos los que deciden y lo único que puedes hacer es reclamar por todas las vías que tus derechos como consumidor te permitan
Te mando un saludo miquel69
GPS de iphone 6 no funciona.
