Luego de instalar una actualización de safari y otras aplicaciones como movie, math, etc. Mi equipo no quiere apagarse, termina en una pantalla negra con el cursor ubicado en la esquina superior izquierda.
Estoy desesperado porque he intentado todo desde primeros auxilios al disco, memoria, hasta revisar subprocesos.
Alguien quien me pueda dar una recomendación de que hacer, gracias.
Hola aleseins
Tienes problema para apagarlo, ¿pero también para entrar en reposo o reiniciar o cerrar sesión?
Supongo que lo apagas forzando el cierre con el botón de encendido y apagado
Por aquí ha habido usuarios que han descubierto que el problema es que han instalado algún programa que se ejecuta al iniciar el ordenador y crea problemas.
Por ejemplo, un usuario nos comentó que tenía un proceso llamado bamboocore que se ejecutaba al iniciar sesión con cualquier usuario. Por lo visto le apareció al instalar los drivers de una Pen tablet de Waccom
Comprobó que al estar en los ítems de inicio en Preferencias del sistema-Usuarios y grupos-Ítems de inicio, se iniciaba solo y al borrarlo de ahí, dejó de reproducirse el problema
Comprueba los ítems de inicio a ver si alguno está dando problemas
Sobre todo si has instalado algún programa
Por otro lado las opciones que tienes para intentar solucionarlo son: arrancar en modo seguro
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple
Reparar el disco ya lo has hecho
Restablecer la RAM y el SMC
Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple
Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple
Reinstalar el sistema. no borra nada de lo que tienes y soluciona problemas. Igualmente, si puedes acceder al ordenador, hacer copia de Time Machine o manual, no está de más. Por si al reinstalar tienes algún problema con el disco.
Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple
Si nada funciona, contacta con Apple para recibir ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Problema apagar iMac con higth sierra
