Hola. En la verificación en 2 pasos, el SMS se me envía a un número antiguo que ya no uso. He comprobado que en mi Apple ID el teléfono está bien, tengo el actual, pero los SMS de verificación se envían a otro que NO es el que tengo en mi Apple ID. ¿Cómo hacer para que los SMS de verificación se envíen al tfno asociado a mi Apple ID?
iPhone X, iOS 12.1.2
Hola KP_Mac!!
Sigue estas instrucciones:
junto al número de teléfono que desees eliminar.Añade tu nuevo número primero y elimina después el anterior.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Ok. Es extraño 😐
Se me ocurre que puedes probar a poner temporalmente un número de teléfono de algún familiar o amigo, eliminar el tuyo, probar si le llegan códigos, poner de nuevo el tuyo, borrar el suyo y probar si te llegan códigos.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola, gracias por la respuesta, pero no puedo. El único número que me aparece en mi Apple ID es el correcto, el que tengo ahora. Si trato de añadirlo de nuevo, no puedo porque me dice que el número ya está asociado. El número incorrecto NO aparece en mi Apple ID, sin embargo, cuándo voy a hacer una comprar en la App Store, el SMS se me envía a un teléfono que no es el asociado a mi cuenta. Extraño, pero... no se muy bien qué hacer.
De nada!! 🙂
¿Entiendo que consultas el número asociado a tu ID desde los Ajustes del iPhone, o lo consultas desde el enlace que te escribí de la página de gestión del ID?.
En ambos sitos, tanto en iPhone, como en iPad como en el link de gestión de Apple ID, sólo sale el número correcto. Sin embargo, el SMS me va a otro. Perdido sigo...
Ok. El sitio importante es la página de gestión del ID, en la sección Seguridad. ¿Entiendo que lo consultas ahí?.
Sí, como te dije, también ahí. En todos los sitios, el único teléfono existente es el correcto, de ahí lo extraño del caso.
Verificación en 2 pasos: Tfno equivocado
