Hola.. apareció una mancha como transparente en la pantalla de mi iPhone, que puedo hacer???

scarlettnoemi escribió:

Tengo un iPhone 8plus.

Ok.

scarlettnoemi escribió:

Si quita la lámina de vidrio pero sigue ahí la mancha.

Ok, vaya 😟

scarlettnoemi escribió:

una persona me dijo que podía ser humedad pero no sé cómo quitarlo.. es más yo no recuerdo que le haya caído loquido

Ok. Bueno, lo mejor será que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! 🙂

scarlettnoemi escribió:

Uso la última actualización de hecho lo actualice hoy .

Ok. Entiendo que tienes iOS 12.1.2.

¿Qué modelo tienes?.

scarlettnoemi escribió:

Uso lámina de vidrio para proteger la pantalla

Ok. Puedes probar a quitar la lámina de vidrio. Quizás sea a la lámina a la que le ha salido la mancha, o quizás sea un burbuja de aire y se está despegando.

scarlettnoemi escribió:

y uso un protector atrás una carcasa.

Me falto agregar que no le he cambiado la talla nunca, lo compre recién en julio y no ha recibido impacto de ningún líquido

Ok.

Hola scarlettnoemi!!

¿Qué modelo tienes?.

¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.

¿Usas algún tipo de protector de pantalla en el iPhone?.

¿Le has cambiado la pantalla alguna vez?.

¿Ha recibido algún impacto o se ha mojado?.

Saludos!!