error a trasferir fotos a windows

buenas noches tengo un iPhone 8 plus 64gb y mi mujer un 7 de 32gb y nos pasa a los dos el mismo problema cada vez que intento pasa fotos para liberar espacio en el teléfono me sale un error pone que no se sabe el error exacto y pone un código que es 80042007.tengo que decir que tanto los teléfonos como el ordenador tienen las ultimas actualización, hace unos meses contacte con el servicio técnico de Apple y después de probar muchas cosas y muchas llamadas no consiguieron nada y me dijeron que iban a estudiar el caso y aun no tengo respuesta, siempre e estado muy contento con Apple tanto con el producto como el servicio técnico pero que tenga este problema de hace muchísimo y no me lo puedan solucionar me parece un fallo enorme. No se que mas hacer para solucionarlo. un saludo muchas gracias.

iPhone 8 Plus, iOS 12.1.2

Publicado el 1/01/2019 11:04 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/01/2019 12:18 p.m.

Hola jorgito-83!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC

Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:

1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.

2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.

3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.

4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:

- Windows 10

- Windows 8

- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.

Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.

Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


También puedes usar iCloud para Windows para sincronizar las fotos del iPhone al PC si tienes "Fotos de iCloud" activado:

- Configurar y usar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple

- Cómo configurar y usar Fotos de iCloud - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/01/2019 12:18 p.m. en respuesta a jorgito-83

Hola jorgito-83!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC

Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:

1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.

2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.

3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.

4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:

- Windows 10

- Windows 8

- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.

Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.

Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


También puedes usar iCloud para Windows para sincronizar las fotos del iPhone al PC si tienes "Fotos de iCloud" activado:

- Configurar y usar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple

- Cómo configurar y usar Fotos de iCloud - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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