no puedo descargar musica de apple music
en la app de Musica, cuando le doy al + de una canción y se queda pensando, tengo el plan familiar
Pregunta marcada como
Hola cristina90
En este enlace tienes algunas soluciones al problema
Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple
Si la biblioteca de música de iCloud no responde o se cierra
Prueba lo siguiente:
Desactiva la biblioteca de música de iCloud y, a continuación, vuelve a activarla
En un iPhone, iPad o iPod touch:
- Ve a Ajustes > Música y pulsa Biblioteca de música de iCloud para desactivarla.
- Cierra los Ajustes.
- Ve a Ajustes > Música y pulsa Biblioteca de música de iCloud para activarla.
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Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones
Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.
Comprueba tu conexión a Internet
Abre Safari en tu dispositivo iOS o en el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.
Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:
- Ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes Store y App Store.
- Activa Usar datos móviles.
Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.
Contacta con Apple si después continúas con problemas
Más ayuda
Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo