Ratón y teclado no funcionan tras reposo iMac

Hola buenos días,


Tengo un iMac 2017 de 21.5'' con macOS Mojave (10.14.2) y, cuando vuelvo al ordenador después de que este haya entrado en modo reposo, dejan de funcionar el teclado y el ratón (teniendo una batería del 65% y 52% respectivamente). No puedo "despertar" el ordenador presionando una tecla o moviendo el ratón, tengo que encender la pantalla a través del botón ya que los dispositivos no funcionan. Además, por mucho que los apague y los encienda el iMac no los reconoce.


En ocasiones salta la ventana de que no hay dispositivos bluetooth o solo reconoce el teclado, pero otras muchas no reconoce ninguno y se queda sin hacer nada. Me veo obligado a conectar el teclado por cable para que lo reconozca y reiniciar el ordenador mediante comandos. Al reiniciar reconoce los dispositivos perfectamente, no tarda nada.


¿Se les ocurre qué puede ser?


Muchas gracias.

iMac, macOS Mojave (10.14.2)

Publicado el 5/01/2019 06:09 a.m.

Responder

Preguntas similares

1 respuesta

5/01/2019 04:46 p.m. en respuesta a JohnnyB

Solucionado.


Pulsando las teclas Shift+Option y haciendo clic en el icono de Bluetooth, se despliega un menú con la opción "Depurar". Ahí le damos a "Restaurar ajustes de fábrica en todos los dispositivos Apple conectados" y volvemos a conectarlos desde cero con el cable lightning de carga (Ojo: al restaurar los ajustes te quedas sin teclado y sin ratón, por lo que aconsejo tener un ratón de cable o inalámbrico usb por si hay que mover algo en el ordenador mientras volvemos a conectar los del iMac).


Después de hacer esto no me ha vuelto a dar ningún problema de conexión, seguiré atento por si falla.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Ratón y teclado no funcionan tras reposo iMac

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.