🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Obtén información acerca de cómo informar un problema con un artículo que compraste en el transcurso de los últimos 90 días.
Para obtener ayuda, sigue los pasos que se detallan a continuación:
- Dirígete a reportaproblem.apple.com.
- Ingresa la ID de Apple y la contraseña que usaste para comprar el artículo y, luego, selecciona Iniciar sesión.
- Presiona la opción Informar un problema junto al artículo con el que necesitas ayuda.
- Elige un problema en el menú.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla. Es posible que debas enviarnos más información, contactarte con el desarrollador de la aplicación o volver a descargar el artículo.
Si usas Compartir en familia y necesitas ayuda con un artículo compartido, pídele al miembro de la familia que realizó la compra que siga estos pasos.
Obtén información acerca de cómo recibir ayuda con las subscripciones y y las aplicaciones que se cierran de forma repentina, dejan de responder o no se abren.
me han cobrado si no he comprado nada
