P: whatsapp

Realicé una copia de seguridad en la cuenta de whatsapp y se quedó sin terminar y ya no puedo restaurar por completo alquien me puede dar un soporte sobre el caso..

iPhone 5s, iOS 10.1.1

Publicado el 1/12/2016 04:59 PM

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  • por santigusa,

     santigusa 5/12/2016 02:56 AM en respuesta a fcabreracueto
    Level 4 Nivel 4 (1,463 puntos)
    expertise.applewatch
    Apple Watch
    5/12/2016 02:56 AM en respuesta a fcabreracueto

    Hola fcabreracueto!!

    Claro, si la cópia de seguridad de tu WhatsApp no quedó completa, ahora al restaurarla no han vuelto todos tus chats. De ahí la importáncia de la cópia de seguridad. ¿Y porqué motivo no se acabó de hacer la cópia?.

    Se me ocurre que puedes probar de recuperar tus chats si tenías incluído el WhatsApp en la cópia de seguridad de iCloud, siempre qué no hayas echo una cópia en iCloud después de restaurar en el WhatsApp tus chats incompletos.

    Si en la cópia de iCloud aún están todos tus chats, puedes probar a restaurar el iPhone y restaurar la cópia de iCloud. Quizá así se vuelva a instalar el WhatsApp y se restauren todos tus chats, que estaban en la cópia de iCloud.

    Ya nos contarás que tal te ha ido.

    Saludos!!

    4/12/2016 08:56 PM