P: Correo Olvidado

Hola,no recuerdo mis respuestas de seguridad y el correo vinculado ya no existe.

Como hago para restablecerlas?

Publicado el 1/12/2016 05:50 PM

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  • por santigusa,Útil

     santigusa 1/12/2016 07:42 PM en respuesta a gabrielarobot
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    1/12/2016 07:42 PM en respuesta a gabrielarobot

    Hola gabrielarobot!!

    En esta web de Apple te explícan como restablecer las preguntas y las respuestas de seguridad. Sigue las instrucciones y nos cuentas que tal te ha ido.

    Saludos!!

    1/12/2016 07:42 PM

  • por gabrielarobot,

     gabrielarobot 1/12/2016 07:44 PM en respuesta a santigusa
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    1/12/2016 07:44 PM en respuesta a santigusa

    Vieras que la cambio, pero no se reestablecen y me sigue apareciendo esto!IMG_0012.PNG

    1/12/2016 07:44 PM

  • por santigusa,

     santigusa 1/12/2016 07:59 PM en respuesta a gabrielarobot
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    1/12/2016 07:59 PM en respuesta a gabrielarobot

    Entiendo que el mensaje te dice que, antes de cambiar las preguntas de seguridad, intentaste varias veces seguidas responder a las preguntas y el sistema ha creído que alguien estaba intentando acceder a tu ID de forma ilegal. Quizá por eso se ha como bloqueado temporalmente lo de las preguntas de seguridad. Ahora te da la opción de que te manden un link al correo que aparece en el mensaje de alerta. Dale a restablecer, si tienes acceso a ese correo, y te enviarán un link para hacer el proceso de restablecer las preguntas de seguridad.

    1/12/2016 07:59 PM

  • por gabrielarobot,

     gabrielarobot 1/12/2016 08:29 PM en respuesta a santigusa
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    1/12/2016 08:29 PM en respuesta a santigusa

    Ese es el problema,  ese correo no existe ya! Y eso es lo que no se que hacer!!

    1/12/2016 08:29 PM

  • por santigusa,

     santigusa 1/12/2016 10:53 PM en respuesta a gabrielarobot
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    1/12/2016 10:53 PM en respuesta a gabrielarobot

    Ah sí, perdón. Ya lo decías en la pregunta inicial.

    Prueba de entrar en la web de iforgot, en vez de hacerlo desde el iPhone.

    1/12/2016 10:53 PM