Problema sobretemparura Ipad Mini

Hola chrisinho,

Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que estas experimentando inconvenientes con tu iPad mini. Me encantaría ayudarte a disfrutar tu contenido en tu iPad mini.

El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.

Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad

Obtener ayuda con Touch ID

Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Touch ID por alguno de estos motivos:

• Si acabas de reiniciar el dispositivo
• Si no se reconoce la huella al quinto intento seguido
• Si no has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas

• Si acabas de registrar o eliminar huellas
• Si intentas abrir Touch ID y código en el menú Ajustes

Si sigues necesitando ayuda, sigue estos pasos. Intenta utilizar Touch ID después de cada paso:

1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.
2. Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén limpios y secos. En el caso del botón de inicio, utiliza un paño limpio que no desprenda pelusa para limpiar la suciedad o los residuos.
3. El dedo debe tapar el botón de inicio por completo y estar en contacto con el anillo metálico que lo rodea. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido o mover el dedo.
4. Si estás usando una funda o un protector de pantalla, asegúrate de que no tapen el botón de inicio ni el anillo que lo rodea.
5. Ve a Ajustes > Touch ID y código, y asegúrate de que Desbloqueo del iPhone o iTunes Store y App Store están activados, y de que has registrado una o más huellas.
6. Prueba a registrar un dedo distinto.
7. Si no puedes registrar ninguno de los dedos, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o un proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo cordial.