impresora ricoh aficio mp 4000

En la nueva actualización de macOs sierra no imprime con el driver que suministra la página oficial de la impresora, ni tampoco imprime con el software suministrado por MAC mediante App Store.


Se ensayo con un modelo posterior de la impresora el cual si imprime perfectamente con el driver de la página oficial, el modelo mencionado es Ricoh Aficio MP 4001.

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.1)

Publicado el 12/12/2016 11:33 a.m.

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1 respuesta

15/12/2016 12:50 p.m. en respuesta a soportepullman

Hola soportepullman,

Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que sufres de inconvenientes luego de actualizar a la mas reciente version de macOS Sierra. Me encantaría poder ayudarte a resolver esta situación.
El siguiente enlace contiene información que te puede ayudar al respecto.

Solucionar problemas de impresión en el Mac

Si el Mac tiene algún otro problema con la impresora o el escáner

Estos pasos pueden solucionar problemas de impresión que no tengan una causa evidente.

  1. Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Impresoras y escáneres.
  2. Selecciona tu impresora o escáner en la lista de dispositivos que aparece y haz clic en Eliminar (–) para eliminarlo de la lista.
  3. Sigue los pasos del apartado anterior para volver a añadir tu impresora.
  4. Si el problema continúa, haz Control+clic en cualquier punto de la lista de dispositivos, en las preferencias de Impresoras y escáneres. Luego selecciona “Reinicializar sistema de impresión” en el menú de funciones rápidas que aparece.
    Si reinicializas el sistema de impresión, todas las impresoras y los escáneres (incluidas las colas, los trabajos y los ajustes personalizados) se eliminarán de las preferencias de Impresoras y escáneres.
  5. Sigue los pasos de la sección anterior para volver a añadir tu dispositivo.

Si el problema no se resuelve, te explicamos unos últimos pasos que puedes seguir para eliminar los controladores de impresora que puedas tener instalados y que podrían ser la causa del problema:

  1. Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Impresoras y escáneres.
  2. Haz Control+clic en cualquier punto de la lista de dispositivos y elige “Reinicializar sistema de impresión” en el menú de funciones rápidas que aparece.
  3. En el Finder, selecciona Ir > Ir a la carpeta. Escribe
    /Library/Printers/
    y haz clic en Ir.
  4. Se abre la carpeta de impresoras. Elige Edición > Seleccionar todo para seleccionar todos los elementos de la carpeta.
  5. Selecciona Archivo > Nueva carpeta con la selección para incluir los elementos seleccionados en una carpeta nueva llamada “Nueva carpeta con ítems”.
    Para ahorrar en espacio de almacenamiento, puedes eliminar la carpeta Nueva carpeta con ítems cuando termines los pasos que quedan.
  6. Una vez más, sigue los pasos del apartado anterior.

Si el problema de impresión no se resuelve, ponte en contacto con el fabricante de la impresora para solicitar ayuda.


Un saludo cordial.

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