Como cancelar una compra realizada por AppStore?
Como cancelar la compra de un app?
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AppleJohann
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Community Host
Hola Kijote,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con una compra gestionada en el App Store. Quiero ayudarte con esto. El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a solucionar este inconveniente.
Un saludo cordial.
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con una compra gestionada en el App Store. Quiero ayudarte con esto. El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a solucionar este inconveniente.
Obtener ayuda con un artículo comprado en iTunes Store, App Store, Mac App Store o iBooks Store
Para obtener ayuda, sigue los pasos que se detallan a continuación:
- Dirígete a reportaproblem.apple.com.
- Ingresa la ID de Apple y la contraseña que usaste para comprar el artículo y, luego, selecciona Iniciar sesión.
- Presiona la opción Informar un problema junto al artículo con el que necesitas ayuda.
- Elige un problema en el menú.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla. Es posible que debas enviarnos más información, contactarte con el desarrollador de la aplicación o volver a descargar el artículo.
Si usas Compartir en familia y necesitas ayuda con un artículo compartido, pídele al miembro de la familia que realizó la compra que siga estos pasos.
Obtén información acerca de cómo recibir ayuda con las subscripciones y y las aplicaciones que se cierran de forma repentina, dejan de responder o no se abren.
Un saludo cordial.