Quise formatear mi iphone para venderlo y aun me pide ID y contraseña...Ayuda!!

Hola! Compre un iphone nuevo y quiero vender el anterior. Fui a configuraciones-generales-reestablecer y borre los datos. Luego dsd la pc y dsd mitelefono nuevo fui a icloud y desvincule el telefono viejo.

El problema es que cuando lo reinicie para corroborar que estaba de fabrica listo para vender, empieza el proceso de configuracion como si fuera de fabrica, pero en un momento me aparece una pantalla que dice Bloqueo de Activacion y me pide ID y contraseña, cosa que ya no deberia pedir porque lo desvincule. El tema es que intente ponerle mi ID y contraseña pero me da error y cuando lo conecto para intentar por itunes, no me lo reconoce... no se que hacer, no quiero que me quede de pisa papeles ni quiero hacer nada q pueda llegar a borrar toda mi info de icloud....alguien sabe que puede pasar? me comunique con soporte tecnico, dicen que te llaman pero nada, me mandan mails que dicen que no pueden comunicarse conmigo 😟 😟