No puedo desautorizar itunes

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que quieres retirar la autorización a un ordenador que utiliza iTunes. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.

Empezamos por revisar el funcionamiento de este proceso en el enlace siguiente.
Retirar la autorización a un ordenador que utiliza iTunes

Retirar la autorización a un ordenador

1. Abre iTunes en el ordenador al que quieres retirar la autorización.
2. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador, o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a este ordenador.
   
3. Cuando se te solicite, introduce el ID de Apple y la contraseña correspondiente.
4. Haz clic en Retirar autorización.

Usuarios de Windows

Si no has retirado la autorización a un ordenador antes de volver a instalar Windows o actualizar la RAM, el disco duro u otros componentes del sistema, el ordenador podría estar utilizando varias autorizaciones. Prueba a retirar la autorización al ordenador varias veces hasta que deje de estar autorizado y, a continuación, vuelve a darle autorización. Después de hacerlo, utilizará una sola autorización.

Retirar la autorización a todos los ordenadores

Si tienes que retirar la autorización al ordenador, pero no puedes acceder a él, tendrás que retirar la autorización a todos los ordenadores. Esta opción está disponible después de autorizar a dos ordenadores utilizando el ID de Apple. Puedes retirar la autorización a todos los ordenadores una vez al año.

Debes retirar la autorización a todos los ordenadores en los siguientes casos:

• Si el ordenador ha dejado de funcionar.
• Si has vendido o regalado un ordenador sin haberle retirado la autorización antes.

Para retirar la autorización a todos los ordenadores:

Para abrir iTunes automáticamente e iniciar sesión en la página Información de la cuenta desde tu ordenador, haz clic en este enlace: Ver mi cuenta. O sigue estos pasos:

1. Abre iTunes.
2. Si no has iniciado sesión, hazlo con tu ID de Apple.
3. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla del ordenador o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Ver mi cuenta.
   
4. Introduce la contraseña, luego presiona la tecla Retorno o Intro en el teclado o haz clic en Ver cuenta.

En la página Información de la cuenta:

Desplázate hasta la sección Resumen del ID de Apple. A la derecha de Ordenadores autorizados, haz clic en Desautorizar todo.

Este botón solo aparece si has dado autorización a más de dos ordenadores. Si no ves el botón Desautorizar todo es porque solo tienes un ordenador autorizado.

El contenido no se pierde aunque se retire la autorización de todos los ordenadores

Cuando se retira la autorización de un solo ordenador, el contenido no se pierde. Lo mismo ocurre si optas por retirar la autorización a todos los ordenadores. No podrás acceder al contenido que hayas comprado en iTunes en estos ordenadores hasta que vuelvas a darles autorización. Debes tener el ordenador para volver a darle autorización.

Si persiste algún inconveniente debido a iTunes puedes encontrar más soluciones de soporte aquí:
Contactar con el Soporte técnico de Apple - ¿Qué problema presenta iTunes?

Un saludo cordial.