imposible restaurar respaldo

Es imposible restaurar mi respaldo de Icloud en mi nuevo Iphone SE, el anterior era una Iphone 6

como puedo solucionarlo?

Publicado el 26/12/2016 07:28 a.m.

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1 respuesta

27/12/2016 03:23 p.m. en respuesta a sofia.uruguay

Hola sofia.uruguay,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas restaurar tu iPhone SE de un previo respaldo de iPhone. Quiero ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene información que te puede ayudar a corregir esta situación


Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad

Restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad de iCloud

  1. Enciende el dispositivo. Deberías ver una pantalla de saludo. Si ya has configurado el dispositivo, debes borrar todo el contenido para poder seguir estos pasos y restaurar a partir de la copia de seguridad.
  2. Sigue los pasos de configuración que aparecen en pantalla hasta llegar a la pantalla Apps y datos, luego pulsa Restaurar desde una copia de seguridad de iCloud.
    Archivo cargado por el usuario
  3. Inicia sesión en iCloud con tu ID de Apple.
  4. Selecciona una copia de seguridad. Consulta la fecha y el tamaño de cada una de ellas y elige la que más te convenga. Una vez seleccionada la copia de seguridad, se iniciará la transferencia. Si un mensaje indica que se requiere una nueva versión de iOS, sigue los pasos que aparecen en pantalla para actualizar (si no ves los pasos en pantalla para ayudarte con la actualización, esto es lo que puedes hacer).
  5. Cuando se te solicite, inicia sesión en tu cuenta del ID de Apple para restaurar tus apps y compras (si has adquirido contenido de iTunes o App Store con varios ID de Apple, se te solicitará que inicies sesión en cada uno). Si no recuerdas la contraseña, puedes pulsar Omitir este paso e iniciar sesión más adelante.
  6. Permanece conectado y espera hasta que aparezca y se complete una barra de progreso. Según el tamaño de la copia de seguridad y la velocidad de red, la barra de progreso podría necesitar desde unos minutos hasta una hora para completarse. Si te desconectas de la red Wi-Fi demasiado pronto, el progreso se pausará hasta que te vuelvas a conectar.
    Archivo cargado por el usuario
  7. Ahora puedes finalizar la configuración y disfrutar de tu dispositivo. El contenido como las apps, fotos, música, y otra información seguirán restaurándose en segundo plano durante un par de horas o días más, según la cantidad de información que haya. Intenta conectarte con frecuencia a una red Wi-Fi y a la alimentación para permitir que se complete el proceso.

Obtén ayuda para restaurar la copia de seguridad de iCloud.


Déjanos saber los resultados, nos gustaría continuar asistiéndote al respecto.


Un saludo cordial.

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