Error firma con imagen - mail.app en iOS - iPhone

Question

Nivel 1

9 puntos

Error firma con imagen - mail.app en iOS - iPhone

Muy buenas,

¿Existe algún problema por el cual no se puede meter una firma con imagen en la aplicación nativa de mail en iOS?

A la hora de agregar una imagen que este en una URL o en tu carrete o desde una nota, de primeras se agrega bien a la firma pero al de un rato desaparece. Sin embargo con otras aplicaciones (mejores) de correo, no tiene este problema.

Lo hemos probado en dos iPhone y un iPad con iOS 10, y en ambos casos sucede lo mismo.

Se podría poner alguien en contacto conmigo para tratar de solucionar este problema?

Un saludo y gracias.

iPhone 7, iOS 10.2, mail.app

Publicado el 28/12/2016 01:24 a.m.

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Answer 1

19/10/2017 01:13 a.m. en respuesta a Mallorca131

acabo de encontrar esta solucion, y parece que funciona! .... agitar para deshacer atributos! y volver a pegar.

http://www.christiandve.com/2017/05/iphone-poner-firma-html-mail-ipad-correo/

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Answer 2

19/10/2017 12:57 a.m. en respuesta a bernardovasquez

Mismo problema se guarda bien y de repente desaparece iphone 7 plus ios 10.3.3.

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Answer 3

28/12/2016 02:42 a.m. en respuesta a euskokali

La forma de hacerlo es hacer un pequeño HTML con la firma, visualizarla en el navegador, seleccionar todo el contenido, copiar y luego pegar en el apartado de firma de los ajustes.

Dudo se pueda hacer lo que dices, en la firma sólo puede haber texto, la imagen debe ser enlazada o codificada en base64.

En macOS se pueden crear con el mismo método.

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Answer 4

euskokali Autor

Nivel 1

9 puntos

28/12/2016 02:54 a.m. en respuesta a rafa egiatik

Gracias por la respuesta.

Hemos probado en Base 64 y el iphone al tratar de seleccionar todo, literalmente muere... no deja copiar todo el texto sin morir en el intento.

Y la opcion sencilla de HTML se ve un momento pero desaparece:

Que podemos hacer?

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Answer 5

euskokali Autor

Nivel 1

9 puntos

28/12/2016 05:32 a.m. en respuesta a rafa egiatik

Desde apple me han contestado con esto, despues de pedir que me pasen con un superior:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Estimado/a :

Tu asesor del soporte técnico tiene un mensaje de seguimiento para ti.

https://support.apple.com/es-es/HT206885

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Atentamente,
Soporte técnico de Apple

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